TV Gazeta
Redesign modernizando o site da emissora mais tradicional da capital paulista!
Nos últimos anos tornou-se essencial para os produtos digitais prover uma melhor experiência para seus usuários, e com isso em mente, demos início a esse projeto de modernização do site da TV Gazeta, a mais tradicional emissora da capital paulista, agregando credibilidade, melhorando posicionamento de marca e adotando novas tecnologias e estratégias de marketing digital.
Este case trata-se do redesign e evolução do site da TV Gazeta, através de pesquisas realizadas com telespectadores, visitantes do site, equipe interna do núcleo de mídias digitais, e demais stakeholders envolvidos no projeto.
OBS: É importante ressaltar que algumas informações confidenciais não serão apresentadas nesse case em cumprimento a lei geral de proteção de dados, e aos termos de confidencialidade previamente acordados.
Apresentação — TV Gazeta
A TV Gazeta é uma rede de televisão 100% brasileira sediada na cidade de São Paulo. Foi inaugurada em 25 de janeiro de 1970 e pertence à Fundação Cásper Líbero, que também administra a Gazeta FM, os portais Gazeta Esportiva e Gazeta Press, além da Faculdade Cásper Líbero e a Corrida Internacional de São Silvestre.
Ao longo dos anos, a TV Gazeta se destacou por produzir programas de qualidade nas áreas de cultura, entretenimento e jornalismo, tendo recebido vários prêmios e reconhecimentos. Além disso, a emissora foi uma das pioneiras na adoção de novas tecnologias e plataformas, como a transmissão em alta definição e a distribuição de conteúdo pela internet.
A TV Gazeta também teve um papel importante na democratização da comunicação no Brasil, ao dar espaço para a diversidade de opiniões e ideias em sua programação e ao apoiar iniciativas culturais e sociais.
Prelúdio - Aplicativo TV Gazeta
Anteriormente, no início de 2018, com o objetivo de modernizar o aplicativo da TV Gazeta e atender melhor todos os clientes e telespectadores, a equipe de design realizou diversas pesquisas para o entendimento dos problemas do app, para identificação das necessidades e das oportunidades que guiariam a geração de soluções do projeto, e a pergunta "Como aumentar o engajamento dos nossos telespectadores?" foi o principal fator que motivou o projeto do "Novo Aplicativo TV Gazeta", que foi lançado em 2019.
O Desafio
Partindo do trabalho previamente realizado de modernização do aplicativo, se mostrou muito importante e necessário realizar o mesmo processo de constante evolução no site da TV Gazeta, seguindo as tendências de mercado e estudando as novas tecnologias emergentes, com intuito de tornar fácil e descomplicado o acesso a todo conteúdo produzido na programação da tv também na internet, de forma totalmente gratuita.
Além de tentar reverter o cenário de constante queda na audiência do site conforme analisado via Google Analytics em anos anteriores.
Minhas responsabilidades
Quando ingressei, alguns estudos já haviam sido iniciados, portanto foi necessário primeiro realizar o processo de onboarding para entendimento completo do status do projeto, para somente depois dar continuidade nas pesquisas necessárias.
Sendo assim, fui alocado como Product Designer Sênior na squad do projeto, ficando responsável por viabilizar o desenvolvimento dos processos de design e experiência do usuário, otimização de performance, acessibilidade, usabilidade, melhores práticas e SEO, além do controle de qualidade e validação no processo de migração do site do ambiente de desenvolvimento para produção.
Dentre as minhas atividades realizadas ao longo desse case, destacam-se:
- Validação das informações levantadas no processo de Desk Research;
- Análise de dados e métricas do site, utilizando o Google Analytics e o Microsoft Clarity, para viabilizar tomadas de decisões por parte da gerência e demais envolvidos;
- Estudo e implementação do Google Web Stories para alavancar tráfego orgânico;
- Estudo e implementação de dados estruturados seguindo as orientações da comunidade colaborativa schema.org para conteúdos de vídeos, receitas e notícias do site;
- Otimização de performance, acessibilidade, melhores práticas e SEO do site baseando-se nas métricas da plataforma PageSpeed Insights;
- Orientações de SEO técnico para os desenvolvedores da equipe;
- Orientações de estratégia de SEO e UX Writing para produção de conteúdo, link-building e construção de autoridade do site;
- Customização, padronização e otimização do layout via HTML/CSS;
Planejamento
O projeto de revitalização do site da TV Gazeta foi iniciado em fevereiro de 2021 com os estudos sobre a audiência (tv, site e app), tendências de mercado e comportamento dos usuários.
Todas as decisões tomadas neste projeto foram baseadas em Design Thinking, onde os usuários e stakeholders estiveram no centro do projeto nas fases de entendimento, divergência, decisão, prototipação, validação, testes e entrega.
Porque Design Thinking?
Uma forma criativa e inovadora de pensar, planejar e resolver problemas
O Design Thinking é um processo não linear criativo e centrado no usuário que ajuda a resolver problemas complexos e desenvolver soluções inovadoras. Ela envolve a colaboração contínua de uma equipe multidisciplinar, com foco em entender profundamente as necessidades e desejos dos usuários, desenhar e testar ideias rapidamente, e iterar até chegar a uma solução final.
Após algumas reuniões da equipe de design, os três principais motivos que levaram a utilização do processo de Design Thinking foram:
• É centrada no usuário:
Essa abordagem coloca o usuário no centro do processo de desenvolvimento, buscando entender suas necessidades e desejos para criar soluções mais relevantes e eficazes.
• Inovação e criatividade:
Esse processo encoraja a geração de ideias criativas e inovadoras, ao mesmo tempo em que estimula a prototipagem e a experimentação rápida para validar conceitos e aprender com os feedbacks rápidos.
• Abordagem colaborativa:
O Design Thinking também incentiva a colaboração entre todos os envolvidos como designers, engenheiros, desenvolvedores, stakeholders e usuários finais, favorecendo a criação de soluções mais completas e integradas, com base em diferentes perspectivas e habilidades. O que se faz necessário diante da complexidade do projeto envolvendo diversas áreas da emissora.
01 - Empatia e descobertas
Entendendo o problema com profundidade antes de pensar na solução
Nessa primeira etapa de imersão, foi necessário coletar dados e dar profundidade no contexto do projeto, para isso realizamos o processo de Desk Research, com pesquisas internas, externas e as devidas análises dos dados obtidos.
Análise competitiva
- Estudo de tendências do mercado (Streaming e TV);
- Benchmarking dos mais relevantes canais de tv do país e seus recursos;
- Benchmarking dos principais sites de receitas culinárias do país (principal conteúdo);
- Comparativo de estratégias de conteúdo dos concorrentes diretos e indiretos;
Análise de dados
- Levantamento dos dados da audiência (gênero, faixa etária, região) da tv, segmentado por seus respectivos programas e temas (jornalismo, esporte, entretenimento e shopping);
- Perfil dos telespectadores da TV Gazeta (KANTAR IBOPE/Mídia Kit);
- Perfil dos visitantes do site da TV Gazeta (Google Analytics);
Análise de feedbacks dos usuários
- Análise do comportamento dos usuários utilizando a ferramenta Hotjar para entender os locais de maior e menor interação no site;
- Comentários do app;
- Comentários das redes sociais;
- Pesquisa NPS (Quali-Quantitativa);
Quais foram os pontos de descoberta?
Fizemos várias descobertas referente ao nosso público, ao mercado atual de entretenimento, em relação ao nosso conteúdo e entendemos que existem muitas oportunidades de melhoria para o público atual, assim como grandes oportunidades de alcançar uma audiência que está além da TV, uma vez que nosso conteúdo é amplo, e temos um grande mercado em potencial a ser explorado.
02 - Definição
Consolidando e interpretando dados para estabelecer os planos e objetivos
Personas
Criar personas foi uma maneira de tangibilizar para quem estamos projetando, listando suas dores, necessidades, motivações, medos e frustrações.
Após toda análise dos dados levantados em entrevistas realizadas com usuários e demais envolvidos no projeto, consolidamos as informações obtidas e decidimos criar somente 3 personas, uma representando todos os Stakeholders, e duas representando os Telespectadores da TV Gazeta.
Stakeholders
Telespectadores
Mapa de empatia
Além da criação das personas, utilizamos o mapa de empatia para desenvolver uma compreensão mais profunda e compartilhada da audiência da TV Gazeta. Isso nos ajudou a descrever os aspectos da experiência, necessidades e pontos problemáticos dos visitantes do site.
Mapa da jornada do usuário
Para entendermos melhor em quais momentos surgem as principais dores e necessidades, bem como o nosso público reage emocionalmente ao acessar o site, utilizamos o Mapa da Jornada do Usuário, que também contribuiu para identificarmos as oportunidades de melhorias ao longo da jornada de cada visitante em seus respectivos objetivos. O modelo colaborativo que utilizamos nessa etapa foi disponibilizado através de um artigo pela Nielsen Norman Group, líderes mundiais em experiência do usuário baseada em pesquisa.
Análise SWOT (FOFA)
Utilizamos essa técnica de planejamento estratégico para nos auxiliar a identificar as forças, oportunidades, fraquezas e ameaças em comparação ao mercado, levando em consideração toda pesquisa realizada.
Matriz CSD
Fizemos essa etapa com o objetivo de reunir todas as certezas, suposições e dúvidas, e posteriormente alinhar entre os membros das equipes envolvidas, para que todos estejam cientes das informações disponíveis.
OKR's
Utilizamos os OKR's como uma ferramenta de gestão e comunicação muito eficaz, auxiliando no foco e alinhamento do esforço de toda a equipe em torno de alguns objetivos e resultados-chave desafiadores.
De modo simplificado, a fórmula para definir os OKR's segue a estrutura: "Eu vou" (Objetivo); "Medido por" (conjunto de resultados-chave); Ou seja, nos OKRs temos dois principais componentes:
- Objetivos (O):
declaração concisa da direção desejada pela empresa. Um bom objetivo tem que ser claramente descrito para que as pessoas possam imaginar o quão impactante será alcançá-lo. - Resultados-chave (Key Results):
metas com impacto direto no cumprimento do objetivo caso seja alcançado com sucesso.
O objetivo é qualitativo, e os KRs (na maioria das vezes entre 2 e 5 para cada objetivo) são quantitativos. Enquanto os objetivos são concisos, claros e inspiracionais para estarem sempre na cabeça dos envolvidos, os key results são usados para indicar se o objetivo foi atingido até o final do período - normalmente trimestre para OKRs táticos e anual para OKRs estratégicos. Sendo assim, após a etapa de pesquisas e análises dos dados levantados, apresentamos de forma concisa todas as informações aos demais stakeholders, que ao entenderem o cenário e contexto do projeto, se posicionaram destacando a importância de nos planejar no intuito de atingir os seguintes objetivos:
- Aumentar a relevância da marca TV Gazeta;
- Melhorar o posicionamento de mercado com visão mais estratégica;
- Trabalhar melhor o principal produto (Receitas);
- Proporcionar uma melhor experiência visual aos visitantes do site;
- Melhorar arquitetura de informação e o fluxo de navegação;
- Otimizar a distribuição de conteúdos de forma orgânica nas plataformas do Google (Discovery, AMP e Web Stories);
- Impactar de forma positiva a atual audiência fiel do site;
- Atrair novos públicos, aumentando a relevância e a audiência do site;
- Disponibilizar todo conteúdo produzido na programação da tv de forma totalmente gratuita no site, assim como no aplicativo;
- Gerar mais receita e oportunidades de negócio (Ads e Gazeta Shopping);
Com essas informações, aplicamos então o método de OKR's, para que conseguíssemos definir e manter o foco em objetivos claros e mensuráveis, monitorar o progresso em direção a esses objetivos e fazer ajustes conforme necessário para garantir o sucesso do projeto.
Priorização
Como critério de priorização, consideramos os objetivos que têm o maior impacto afetando diretamente a receita monetária da empresa e a satisfação dos usuários fossem considerados mais importantes, assim como priorizamos os mais viáveis e realistas, e também os mais alinhados com a missão e os valores da empresa, chegando assim na definição de 3 principais objetivos iniciais:
Objetivo 1 - Aumentar a visibilidade do conteúdo Ao Vivo para os usuários;
Objetivo 2 - Atingir novos públicos e melhorar a indexação dos conteúdos pelos mecanismos de busca;
Objetivo 3 - Consolidar os conteúdos de Receitas e Vídeos;
Obs: os respectivos resultados chaves foram definidos mas não puderam ser exibidos nessa apresentação.
03 - Ideação
Reunindo e validando ideias para resolver efetivamente os problemas
O processo de ideação no Design Thinking consiste em gerar um grande número de ideias criativas e inovadoras sem julgamento ou filtro, visando explorar o máximo de possibilidades antes de selecionar as mais promissoras para a resolução dos problemas identificados.
Processos
Fizemos o processo de benchmarking analisando as melhores práticas do mercado e exemplos positivos em experiência do usuário, construí um painel semântico (Moodboard) com referências visuais inspiradoras, realizamos um Focus Group com as áreas envolvidas, partimos em seguida para a definição e priorização dos itens de backlog de curto, médio e longo prazo, considerando as definições dos OKR's e encerramos fazendo as validações necessárias com os stakeholders tomadores de decisões no projeto.
04 - Protótipo, testes e implementação
Transformando ideias em soluções reais, testadas e validadas
Os processos de prototipagem, testes e implementação no Design Thinking consistem em criar soluções tangíveis, testá-las com usuários reais, receber seus feedbacks e realizar os ajustes necessários até chegar a uma solução final viável e eficaz.
Nosso objetivo nessa fase foi entender quais ideias faziam sentido mantermos no planejamento e quais deveriam ser descartadas, depois mensuramos o impacto versus a viabilidade das ideias validadas por meio do feedback dos usuários e stakeholders, considerando também as análises técnicas de complexidade dos desenvolvedores sobre os protótipos desenvolvidos.
Arquitetura de informação
A arquitetura da informação de um site é a organização e estruturação dos conteúdos e funcionalidades para facilitar a navegação e a compreensão do usuário, visando garantir que ele encontre facilmente o que procura e tenha uma experiência de navegação satisfatória, ao mesmo tempo em que permite que o conteúdo seja facilmente gerenciado e atualizado pelos administradores do site. Essa etapa foi planejada cuidadosamente desde o início do desenvolvimento do site, para evitar problemas de usabilidade e dificuldades na manutenção do conteúdo. Assim, chegamos na seguinte estrutura principal simplificada:
Cores
O início dos estudos de UI deste projeto, iniciou-se com a criação e adequação da paleta de cores previamente utilizada. Desenvolvemos então os padrões de cores primárias, secundárias, terciárias e neutras.
Tipografia
As fontes utilizadas foram Lato e Open Sans, as mesmas aplicadas no aplicativo da TV Gazeta, para mantermos a consistência e identificação de design.
Protótipo
Após diversas reuniões, validações e ajustes nos protótipos, a versão aprovada foi encaminhada para a equipe de desenvolvimento (frontend/backend) dar continuidade no projeto e construir o site sob a tecnologia WordPress em ambiente de QA para os devidos testes.
Primeira versão aprovada do protótipo em alta definição:
Testes e validações
Tanto o layout quanto as novas funcionalidades do site, foram desenhadas para obter respostas positivas para os dois principais questionamentos que nos guiaram durante nosso processo de design: "Esta solução atende às necessidades dos usuários?" e "Melhorou como eles se sentem, pensam ou realizam suas tarefas no site?".
O site desenvolvido em ambiente de QA, passou novamente por várias sessões de testes, validações, feedbacks e correções de eventuais problemas e bugs antes da data estipulada para o lançamento.
Acessibilidade
Realizei testes técnicos específicos de acessibilidade avaliando diferentes aspectos da experiência:
• Análise de semântica e estrutura de código:
Verificando se o HTML usa tags semânticas corretamente e se os atributos como alt, aria-label, e role são usados conforme necessário, para que leitores de tela e outros dispositivos de apoio possam interpretar corretamente o conteúdo;
• Teste de contraste de cores:
Visando atender às diretrizes WCAG para que pessoas com baixa visão ou daltonismo consigam identificar e ler os conteúdos;
Os testes foram realizados para garantir a qualquer pessoa o acesso às informações disponíveis no site, conforme as melhores práticas e diretrizes de acessibilidade adotadas internacionalmente, de acordo com a lei brasileira de inclusão (LBI - Lei nº 13.146, Art. 63.)
Nessa etapa foram utilizadas as seguintes ferramentas:
• WAVE (web accessibility evaluation tool);
• Axe DevTools;
• IBM Equal Access Accessibility Checker;
• W3C - Markup Validation Service;
• PageSpeed Insights;
Obs.: O site ainda não se encontra plenamente acessível, mas apesar da baixa priorização do negócio quanto ao tema, sigo trabalhando em melhorias e otimizações constantes.
Implementação
Quando alcançamos uma versão estável, testada, aprovada e validada por todos os envolvidos (usuários, stakeholders, designers e desenvolvedores), planejamos a migração da nova versão do site em produção, no domínio oficial tvgazeta.com.br, levando o resultado do estudo, esforço, dedicação e empenho de todas as equipes envolvidas, para o grande público da TV Gazeta, buscando sempre agregar valor e oferecer a melhor qualidade na entrega de nossos serviços e conteúdos.
Em setembro de 2021, após 7 meses de projeto, realizamos a migração e deixamos de veicular a versão antiga do site:
Versão antiga (Setembro 2014 ~ Setembro 2021)
Com o lançamento da nova versão do site, logo nos primeiros dias obtivemos feedbacks positivos, e algumas críticas construtivas que nos auxiliaram ainda mais na evolução do nosso produto, e com isso fomos realizando ajustes e otimizações, chegando na atual versão do site:
Páginas internas:
Página Ao Vivo otimizada para exibição em TVs:
Versão Mobile:
Resultados
Impactos do trabalho realizado
Após 12 meses do novo site online, conseguimos mensurar e atingir praticamente todos os OKR's mapeados inicialmente, enquanto alguns foram atualizados e mantemos em nosso planejamento.
Apesar das dificuldades, tivemos vários impactos positivos, dentre os mais relevantes podemos destacar:
» Tempo de carregamento (Google Analytics)
Conseguimos mensurar uma queda de -74,60% no tempo médio de carregamento das páginas, caindo de 22 segundos para apenas 5 segundos.
» Tempo médio na página (Google Analytics)
Identificamos que o tempo médio dos visitantes nas páginas do site aumentou em 30,62%.
» Página Inicial (Google Analytics)
O índice de visualização da página inicial cresceu 35,56%, enquanto a taxa de rejeição teve queda de -24,75%.
» Página Ao Vivo (Google Analytics)
O índice de visualização da página Ao Vivo cresceu 14,24%, e o tempo médio dos visitantes na página teve crescimento de 82,53%.
» Google PageSpeed Insights
Através da plataforma Google PageSpeed Insights, conseguimos tecnicamente analisar e melhorar a performance do site de acordo com as métricas mais relevantes para o Google. Antes de iniciarmos o processo de migração do site, realizamos uma análise na plataforma, e tivemos a seguinte pontuação:
Depois de 6 meses do novo site online, continuamos focados nas otimizações e conseguimos obter resultados significativos:
Atualmente seguimos trabalhando para otimizar a métrica de performance, tanto na versão mobile quanto na desktop, mas já identificamos que os maiores ofensores nesse tema são os scripts de terceiros como anúncios e ferramentas de análise interna, estamos estudando quais as melhores opções viáveis para solucionar essas questões.
» Resultados na Pesquisa Google (Google Search Console)
O relatório de desempenho da pesquisa mostra a quantidade de tráfego que o site recebe da Pesquisa Google, incluindo detalhamentos por consultas, páginas e países. Em cada detalhamento, vemos as tendências de impressões, cliques e outras métricas. Analisamos que durante o ano de 2022 tivemos um aumento de 22% no total de cliques recebidos diretamente dos resultados de buscas do Google.
» Google Discover
Com a pesquisa, os usuários inserem um termo para encontrar informações úteis relacionadas à consulta, mas o Discover usa uma abordagem diferente. Em vez de mostrar os resultados de uma consulta, o Discover exibe conteúdo principalmente com base nos interesses dos usuários e em suas atividades na web e em seus aplicativos, segundo os sistemas automatizados do Google. Em 2022 conseguimos aumentar o desempenho na distribuição orgânica dos conteúdos do site através do Discover em 21%, e tivemos um aumento significativo no total de cliques recebidos de 440% desse canal.
» Desempenho
Durante todo o ano de 2022 e o primeiro trimestre de 2023, somando o desempenho dos Resultados da Pesquisa e Google Discover, tivemos um aumento de 56% no total de cliques recebidos do site de forma orgânica.
» Pesquisa NPS
Após três meses do novo site online, realizamos uma pesquisa NPS para medir o nível de satisfação dos visitantes do site, e obtivemos mais de 65% de promotores, onde ficou evidente que as mudanças do site impactaram positivamente na experiência dos usuários. Foram mencionadas diversas vezes na pesquisa: a agilidade, organização das informações, paleta de cores agradáveis, a velocidade de carregamento das páginas e o layout muito mais clean. Criamos um checklist de melhorias considerando os comentários negativos e seguimos monitorando todas as possibilidades de correção ou de implementação de novas funcionalidades.
Próximos passos
Seguimos continuamente analisando o site através de ferramentas como Google Analytics, PageSpeed Insights, Google Search Console e Microsoft Clarity para identificar tecnicamente potenciais melhorias e otimizações que podemos realizar diante do comportamento dos usuários, e também em como agregar mais valor ao site e consequentemente a marca através de novas estratégias de produto e conteúdo, sempre com foco na entrega da melhor experiência e de acordo com os principais objetivos da empresa.
Gazeta Shopping
O processo de revitalização do site da TV Gazeta refletiu na parte comercial da emissora. Pois, após a realização de pesquisas e análises, surgiu a necessidade de dar foco, personalidade e exclusividade ao produtos comerciais do Gazeta Shopping, através do desenvolvimento de um site próprio: https://gazetashopping.tv.br/, agregando mais valor e visibilidade aos anúncios realizados na emissora.
Assim como já desenvolvemos o TV Gazeta Business (Mídia Kit Online), um site exclusivo para a exibição dos principais dados de audiência e engajamento da TV Gazeta, de seus programas e suas respectivas redes sociais, mostrando a potenciais anunciantes vários formatos comerciais para divulgação de seus produtos ou serviços na programação da emissora, no App ou nos demais canais digitais para uma audiência fiel e qualificada. Evidenciando que:
Anunciar na TV Gazeta é simples, acessível e para todos!
Dificuldades enfrentadas
Durante o desenvolvimento do projeto tivemos que contornar algumas dificuldades que surgiram pelo caminho, dentre elas podemos destacar:
- Pandemia (Covid-19), e a mudança obrigatória do modelo presencial para o remoto e o tempo de adaptação das equipes (stakeholders e lideranças);
- Burocracia e lentidão para o feedback de todas as áreas e profissionais envolvidos em determinadas validações e entregas;
- Garantir a qualidade e a eficiência do desenvolvimento com recursos reduzidos (falta de equipe dedicada a QA e testes);
- Curto prazo para o aprendizado, adoção e implementação de novas tecnologias como Dados Estruturados e Web Stories;
- Equipe enxuta, com profissionais compartilhados em mais squads dentro da Fundação Cásper Líbero, sendo necessária a renegociação de prazos e cronogramas.
Aprendizados
Considerando todas as dificuldades que a equipe encontrou durante a jornada de desenvolvimento (que continua até hoje), consideramos que este projeto agregou muito no aprendizado de todos envolvidos… Mas eu gostaria de enfatizar quatro lições que considero pessoalmente muito relevantes:
- A importância de pesquisas e análises: É realmente muito importante dedicar tempo para realização de pesquisas e análises aprofundadas, para termos um bom entendimento do contexto do produto e não desenvolvermos algo totalmente desnecessário aos usuários.
- Comunicação e colaboração: Para garantir um processo de design bem-sucedido, foi fundamental que todos os envolvidos trabalhassem de forma colaborativa e se comunicassem efetivamente. Isso envolveu a definição clara de papéis e responsabilidades, a realização de reuniões regulares para acompanhar o progresso do projeto e a troca de feedbacks construtivos.
- Flexibilidade e adaptação: Mesmo com uma pesquisa aprofundada e uma comunicação clara, o processo de design ainda enfrentou obstáculos e imprevistos. E foi muito importante que a equipe fosse flexível e estivesse aberta a fazer ajustes e adaptações conforme necessário. Envolvendo a disposição para ouvir feedbacks e sugestões de outras áreas, assim como estarem dispostos a revisar o projeto sempre que necessário, para garantir que o novo site atendesse tanto às necessidades dos usuários quanto às expectativas dos stakeholders.
- Design com estratégia é essencial! Isso nos ajudou a garantir a direção e o foco no projeto, evitar desperdício de recursos e tempo, promover consistência na identidade da marca, diferenciar nosso produto da concorrência e aumentar a eficácia do projeto em alcançar seu objetivo final de impactar positivamente os visitantes do site. Resumidamente, a estratégia foi essencial para o design contribuir efetivamente para o sucesso do projeto.
Conclusão
Através de um processo colaborativo e estratégico desde o início do projeto, nos dedicamos a entender as necessidades e expectativas dos stakeholders e dos visitantes do site. Então desenvolvemos um conceito de design que atendesse as demandas e fosse capaz de transmitir a mensagem e os valores da empresa, considerando a tradição, história, e todo o legado da emissora estabelecido ao longo dos anos.
O resultado final foi um site moderno, acessível, atraente e funcional, que atendeu plenamente às expectativas dos stakeholders e da audiência do site. Além disso, o site se destacou pela sua navegação intuitiva, usabilidade e rapidez.
Graças ao trabalho em equipe e a dedicação em desenvolver um site de alta qualidade, pudemos observar um aumento significativo na interação do público com o site, bem como na visibilidade da empresa.
Estou muito satisfeito com os resultados obtidos até então, sigo constantemente evoluindo o site e espero que você se sinta inspirado por esse trabalho. 😃
"Não há maior satisfação do que aquela que sentimos quando proporcionamos alegria aos outros." - Bill Gates.
Obrigado!
Muito obrigado mesmo pela leitura até aqui! Se curtiu este case, fique à vontade para entrar em contato e me deixar uma mensagem no LinkedIn ou por e-mail para quaisquer comentários, dúvidas ou sugestões. 😉
Obs: Em cumprimento a lei geral de proteção de dados, e aos termos de confidencialidade previamente acordados, alguns dados sensíveis, e informações sigilosas dos estudos realizados não puderam ser exibidos nos processos de Design no decorrer da apresentação deste Case de UX.