Gazeta FM

SOBRE

A Gazeta FM é uma emissora de rádio brasileira pertencente à Fundação Cásper Líbero, fundada em 1976 na cidade de São Paulo. Opera na frequência 88.1 FM e destaca-se por sua programação diversificada, que inclui música popular, notícias e entretenimento, posicionando-se entre as rádios mais ouvidas da capital paulista. A Gazeta FM oferece aos ouvintes a possibilidade de solicitar músicas e participar de promoções por meio de ligações ou pelo seu site oficial. A emissora também disponibiliza um app, permitindo que os usuários acompanhem a programação ao vivo em qualquer lugar.

DESAFIO

O escopo do projeto envolveu o redesign completo do site e aplicativo da rádio Gazeta FM, focando em modernizar a experiência digital, otimizar a usabilidade e atender às necessidades dos ouvintes e da equipe operacional. Assim, os principais desafios do projeto foram:

OBJETIVOS

• Entender o público diversificado: A rádio possui uma audiência ampla e heterogênea, com diferentes faixas etárias e preferências. Foi muito desafiador criar uma experiência digital que atendesse tanto aos ouvintes tradicionais quanto aos mais jovens, que consomem conteúdo de maneira dinâmica e multiplataforma.
• Equilibrar tradição e inovação: Modernizar as plataformas sem perder a essência e identidade da rádio, que já é reconhecida e valorizada pelo público, exigiu um cuidado especial no design visual e no tom da comunicação.
• Acessibilidade e usabilidade: Garantir que o site e o aplicativo fossem acessíveis e fáceis de usar para todos os públicos, inclusive para pessoas com pouca familiaridade com tecnologia.
• Adaptação ao fluxo operacional da equipe: Desenvolver soluções que facilitassem o gerenciamento de conteúdo pela equipe interna da rádio, sem aumentar sua carga de trabalho, exigiu uma compreensão profunda dos processos internos e colaboração contínua.

MINHAS RESPONSABILIDADES

Atuei como Product Designer Sênior no projeto, onde minha principal responsabilidade foi conduzir o processo de design, garantindo uma experiência digital moderna, intuitiva e alinhada aos objetivos da emissora.

PROCESSO
Design Thinking 101

Esse método foi escolhido para conduzir o projeto por ser uma abordagem centrada no usuário, que permite compreender profundamente as necessidades dos ouvintes, gerando soluções criativas e eficazes. Com etapas claras como empatia, definição, ideação, prototipação e teste, o método foi ideal para equilibrar inovação com os objetivos de negócio, promovendo colaboração entre stakeholders de áreas distintas e garantindo entregáveis alinhados às expectativas e à realidade técnica do projeto.

SOLUÇÃO

Através do processo de Design Thinking 101, concebemos e implementamos melhorias digitais focadas em três pilares fundamentais: experiência dos ouvintes, acessibilidade e tecnologia.

Desenvolvemos uma interface intuitiva para reprodução ao vivo e solicitação de músicas, com ajustes significativos de acessibilidade, incluindo padronização de cores, fontes e compatibilidade com leitores de tela. Tecnicamente, atualizamos o Bootstrap da versão 3.3.7 v2016 para 5.3.3 v2024, conquistando ganhos em responsividade, performance e segurança, com suporte a CSS Grid e Flexbox. Como recurso adicional, em paralelo integramos compatibilidade com o assistente de voz Alexa, ampliando as possibilidades de interação dos ouvintes com a plataforma digital da rádio.