Gazeta Shopping

Sobre

O Gazeta Shopping é uma das unidades de negócio da Fundação Cásper Líbero, sendo um programa de televendas transmitido pela TV Gazeta desde 2006. Com horários flexíveis, o programa apresenta ofertas e lançamentos de produtos em segmentos como:

Gazeta Shopping: Alimentação, beleza & saúde, casa & decoração, feiras & eventos, moda e variedades.

Gazeta Imóveis: Interior e Urbano.

Gazeta Motors: Novos, usados e peças, serviços e acessórios.

Desafios

Através de algumas análises no site da TV Gazeta, foi identificado que: 

• Os anúncios do Gazeta Shopping, veiculados dentro do site da TV Gazeta não gerava resultados satisfatórios (views/cliques);
• As páginas funcionavam apenas como um repositório de vídeos, sem uma estratégia de marketing/growth;
•  Era praticada uma precificação desatualizada dos serviços realizados aos anunciantes; 
• Internamente o processo de publicação dos vídeos/anúncios era muito burocrático e lento, precisando se tornar mais simples, fácil e rápido para otimizar o gerenciamento dos conteúdos por parte da equipe operacional;

Objetivos:

• Aumentar a autoridade da marca e a percepção de valor para os anunciantes.
• Adaptação dos conteúdos de cada segmento, de forma mais eficiente e direcionada.
• Aumentar a rentabilidade do produto, atualizando a precificação dos serviços oferecidos aos anunciantes.
• Otimizar e facilitar o gerenciamento das publicações no site.
• Captação de leads segmentados e qualificados para ações de marketing e growth.

Responsabilidades

Atuei como Product Designer Sênior, conduzindo todo processo de Design Thinking, focado em prover uma experiência digital eficiente e alinhada às necessidades dos anunciantes e stakeholders, bem como dos objetivos do negócio.

• Pesquisa e definição de requisitos: Realizei diversas análises para identificar e conectar as necessidades dos anunciantes e stakeholders aos objetivos estratégicos de negócio, traduzindo essas informações em requisitos claros e acionáveis para o produto.
• Criação de fluxos e protótipos: Atuei no desenvolvimento de wireframes e protótipos interativos que representaram a arquitetura de informação e as interações do site, garantindo validações eficazes com o time operacional, com os desenvolvedores e também com os usuários ao longo do processo.
• Design centrado no usuário: Desenvolvi soluções funcionais e visualmente atraentes, garantindo uma experiência fluida equilibrando estética, usabilidade, acessibilidade e desempenho.
• Colaboração com equipes multidisciplinares: Trabalhei diretamente com desenvolvedores, para garantir que o design fosse tecnicamente viável, realizando constantes validações e testes em ambientes de homologação.
• Resolução de problemas: Foco em solucionar os desafios reais trazidos pela equipe operacional, visando maximizar a percepção de valor do produto internamente para outras áreas da empresa.
• SEO: Conduzi otimizações de performance e melhores práticas de SEO técnico (HTML/CSS), garantindo que o site estivesse alinhado aos objetivos de conteúdo e otimizado para mecanismos de busca.
• Validação e melhorias contínuas: Coletei feedback de usuários e stakeholders, com isso implementei melhorias iterativas, resultando em uma solução robusta e impactante que segue em constante evolução.